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上线957家住宿服务单位 丽江“一部手机游云南”持续优化

丽江网       2018年06月13日 14:29   我要评论
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6月12日,丽江市“新时代 新作为 新篇章——对标一流争先进位”系列新闻发布会第二场在丽江市旅游发展委员会召开,会议对丽江市“一部手机游云南”工作情况进行了通报。自2017年9月29日“一部手机游云南”工作任务全面启动以来,丽江市完成市级1个、县区5个、A级景区16个、非A级景区(宋城)1个,共23个城市及景区名片的编辑制作、优化提升、上线展示。

一部手机游云南app

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完成72所智慧厕所改造 上线957家住宿服务单位

发布会上,主要总结了自2017年9月29日以来,丽江在智慧厕所、涉旅经营户诚信评定、导游培训、直播工作、投诉系统人员培训和测试等方面所取得的成绩。

智慧厕所改造方面,完成72座智慧厕所改造(其中丽江古城29座、玉龙雪山19座、束河古镇10座、泸沽湖4座、东巴谷2座、黑龙潭2座、观音峡2座、老君山1座、玉水寨1座,非A景区木府2座),形成了高、中、低三个档次的智慧厕所体系。

涉旅经营户诚信评定工作方面,完成1435家住宿服务单位、1108家餐饮单位、139家旅行社、96家旅行社服务网点的诚信评定、282条精品旅游线路、33家名、特、优商品零售经营户数据上报。经过诚信评价与数据匹配,已上线957家住宿服务单位、351家餐饮单位、139家旅行社、42条精品旅游线路。

843名导游成为上线导游 已受理9件投诉

导游培训方面,组织开展了两批共计1098名 “一部手机游云南”上线导游人员培训,843名导游通过考试考核成为上线导游。

直播工作方面。慢直播总共完成上线122路。4月26日、28日古城管理局、丽江电视台开展两次事件直播,5月9日在东巴谷举行解密神秘东巴文化事件直播。

全面完成导游导览小程序上线工作。4月26日,玉龙雪山、丽江古城“游云南智慧景区”小程序上线。5月31日4A级景区导游导览小程序全部上线。3A级景区完成基础地图测绘。

多种方式入园工作方面。玉龙雪山完成3台闸机的安装及调试,泸沽湖、东巴谷、玉水寨、观音峡分别完成1台闸机安装及调试,实现多种方式入园。

投诉系统人员培训和测试工作方面。一区四县全部设立旅游市场监管综合指挥调度中心,4月23日完成全市所有投诉处理账号的激活。完成市、县区指挥调度中心人员及相关涉旅部门投诉处理人员共计197人,高端星级酒店和民居客栈60家、旅行社139家、景区19家的投诉处理人员系统使用培训,共开展演练测试348起。6月1日以来共受理投诉9件,全部按照规定时限办结。

“一部手机游云南”宣传工作方面,做好“一部手机游云南”34名全球体验官到老君山、丽江古城、玉龙雪山、玉水寨、东巴谷等景区的体验活动,并在东巴谷举行解密神秘东巴文化事件直播活动。

除了总结基本情况之外,发布会上还提到丽江市“一部手机游云南”建设工作中做到了“六个到位”,实现了“五个率先”,圆满完成第一、第二批工作任务。

“六个到位”即:是思想认识到位、组织领导到位、压实责任到位、基础先行到位、试点示范到位、合力推进到位。

“五个率先”即:率先建成全省首座智慧厕所、率先开展全省首批涉旅经营户诚信指数评价工作、率先完成全省首批涉旅经营户数据接入、率先完成全省首批慢直播视频接入、率先开展全省首批高速公路“无感支付”试点工作。

在下一步的工作中,丽江市将按照6月8日云南省政府“一部手机游云南”专题会议的精神,不断优化完善数据资料、持续做好上线经营户常态化监管、及时高效处置游客线上投诉。

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